智能小管家

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常見問題


首次配對智能小管家時,請先確認以下事項
  • 新增時,建議放置在與WiFi分享器距離 3公尺內
  • WiFi 分享器設定在2.4GHz頻道
  • WiFi 分享器的名稱(SSID)請設定在9個中/日文字元內; 29個英數字元內
  • 小管家不支援「隱藏」WiFi 分享器的名稱(SSID)
註冊後,未收到認證信?
  • 請確認您的垃圾信件匣內是否有收到認證信
  • 建議使用Gmail、Outlook、Yahoo等常見的電子信箱(使用以下信箱將有可能無法收到認證信:具有保密性質、特殊單位、公司管控...等信箱)
打開認證信後,點選認證連結,顯示已失效?
新增智能小管家時,App搜尋不到小管家?
  • 請確認WiFi 分享器設定在2.4GHz頻道
  • 新增時,建議將智能小管家放置在與WiFi分享器距離 3公尺內
  • 請重新啟動WiFi 分享器,並確認連線正常
  • WiFi 分享器的名稱(SSID)請設定為不超過9個中/日文字; 29個英數字元
  • 請重置智能小管家回到出廠設定 (按壓小管家背面重置鍵直到藍燈閃爍後即可鬆開),並完整退出App,重新執行新增小管家步驟
新增智能小管家時,APP顯示 "連接智能小管家失敗"
智能小管家 升級時的燈號狀態
  • LED閃爍黃燈: 表示升級韌體中
  • LED黃燈熄滅: 韌體升級完成
  • LED亮藍燈: 智能小管家重新啟動中
  • LED藍燈熄滅: 智能小管家更新完成,可在APP確認版本
智能小管家韌體升級失敗?
智能小管家在APP顯示離線狀態,燈號閃爍紅燈(表示網路斷線)
  • 請檢查網路連線是否正常(可重新啟動WiFi 分享器)
  • 請將智能小管家重啟(拔插電源),重新啟動後,如藍燈熄滅即表示恢復正常
  • 請確認是否有變更WiFi 分享器的帳號(SSID)或密碼,若有變更,請執行APP上的”更換無線網路”功能
如何回到出廠預設狀態(Reset)?
  • 將智能小管家接上電源,待藍燈熄滅後,將迴紋針插入小管家背面的重置孔,長壓直到藍燈亮起,即可放開,等待藍燈熄滅,即完成回復出廠設定

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